Antes da viagem
Antes da sua viagem, entre em contato com a gente pra deixar tudo pronto e configurado para sua viagem!
É simples e rápido!
Onde tirar fotos?
Lembre-se que no aplicativo da Disney (My Disney Experience), clicando no mapa dos parques e filtrando pela opção "Photopass" cada ícone que aparecer é um lugar para tirar foto
(veja imagem ao lado)
Como acho Fotógrafos?
Você consegue identificar o fotógrafo da Disney pelo uniforme diferente e pelo equipamento que ele usa. Lembre-se que cada área é tematizada e os uniformes podem mudar, mas na maioria vão usar o uniforme verde da Photopass.
(<--- EXEMPLOS DE UNIFORME)
Tirando foto nos parques
Chegando nos parques é só aproveitar e mandar ver nas fotos! Entre na fila (caso tenha), e quando for sua vez, é só mostrar o seu cartão de ingresso, magic band ou celular) pro fotógrafo. Todas as fotos que você tirar vão ser salvas na sua conta da Disney.
Super simples!
Foto em Brinquedo antigo
No final de alguns brinquedos, tem vários monitores passando as fotos. Ache a sua na tela e passe o seu cartão, magic band ou celular no sensor correspondente.
e Pronto! a foto vai pro app
Foto em brinquedo novo
Para tirar foto em brinquedo novo, você precisa de uma magic band (com bateria) ou magic mobile configurado no celular. Não tem outro jeito!
É tudo automático!
Verificando se está tudo certo
Abra o aplicativo My Disney Experience e vá na sessão photos. As suas fotos aparecem com marca d'agua? Então está tudo certo!
Não precisa se preocupar!
No final de cada dia
No final de cada dia, baixamos e disponibilizamos as suas fotos em um album privado. Os detalhes são todos definidos antes da viagem. Suas fotos não expiram e ficam disponíveis pra sempre. Já os vídeos por 30 dias.
Se precisar de auxilio mande msg
Perguntas Frequentes
E se a minha foto não aparece no app?
Sugerimos que sempre tenha um horário aproximado de quando as fotos foram tiradas. Nesse caso, conseguimos abrir um chamado direto com a Photopass para recuperação da foto e o horário aproximado é vital para eles acharem as fotos.
Tem foto que aparece no app mas nao no album, o que eu faço?
Geralmente quando isso acontece, é por que as fotos foram salvas em um cartão ou foram atreladas para uma outra conta (ou dependente) que não foi configurado. Mas não se preocupe, você não perde as fotos! Para resolver, entre em contato e explique o ocorrido.
